Il ruolo del designer sta subendo una trasformazione radicale nell’era della tecnologia. Non più semplici creatori di forme e funzioni, i designer di oggi sono chiamati a diventare mediatori tra la tecnologia e la società, con la responsabilità di considerare le implicazioni etiche e sociali dei loro prodotti. Questa nuova dimensione del design richiede una riflessione profonda sul significato stesso della professione e sulle competenze necessarie per affrontare le sfide del futuro. Dall’inclusività alla sostenibilità, dalla privacy alla trasparenza, i designer devono abbracciare una visione ampia e olistica del loro lavoro, mettendo l’etica al centro del processo progettuale. Ma come si traduce questa visione nella pratica? E quali sono gli strumenti e le strategie a disposizione dei designer per promuovere un design etico e responsabile?
Il design come forma di responsabilità
Riflettendo sul ruolo del designer nell’era della tecnologia, emerge una domanda fondamentale: qual è la sua responsabilità verso la società? In passato, il design era visto principalmente come un’attività estetica, focalizzata sulla creazione di prodotti belli e funzionali. Con l’avanzare della tecnologia e la sua crescente pervasività nella vita quotidiana, il design ha assunto una dimensione etica sempre più rilevante.
I prodotti tecnologici che i designer creano hanno il potere di influenzare il modo in cui viviamo, lavoriamo e interagiamo. Dai social media che modellano le nostre relazioni e il nostro accesso all’informazione, ai sistemi di intelligenza artificiale che prendono decisioni che ci riguardano, le scelte progettuali dei designer hanno implicazioni profonde sulla società. In questo contesto, il design non può più essere considerato un’attività neutrale, ma diventa una forma di responsabilità verso il bene comune.
Questo significa, e non sono il primo a dirlo, che il design è politica. Significa che i designer devono andare oltre le considerazioni di funzionalità ed estetica, per abbracciare una visione più ampia del loro lavoro. Devono chiedersi quali siano le conseguenze a lungo termine delle loro scelte progettuali, non solo per gli utenti diretti, ma per la società nel suo complesso. Devono considerare questioni come l’equità, l’inclusività, la sostenibilità e la privacy, e progettare prodotti che promuovano questi valori. Ma come possono i designer integrare l’etica nel loro lavoro?
L’etica come bussola del designer
Una possibile risposta è vedere l’etica come una guida nel processo di design, non come un vincolo o un ostacolo alla creatività. I designer devono considerare l’etica semplicemente come uno strumento per creare prodotti migliori e più significativi.
Questo ovviamente richiede un cambiamento di mentalità e di approccio al design. Invece di partire dalle possibilità tecnologiche o dalle richieste del mercato, i designer etici partono dai valori e dai principi che vogliono promuovere. Si chiedono quali siano le implicazioni etiche delle loro scelte progettuali e cercano di allineare il design con questi valori.
Esempi: un designer che vuole promuovere l’inclusività potrebbe progettare un’interfaccia che sia accessibile a persone con diverse abilità e background culturali. Un designer che vuole promuovere la sostenibilità potrebbe scegliere materiali eco-compatibili e progettare prodotti durevoli e riparabili. Il designer che vuole promuovere la privacy, invece, può implementare impostazioni di default che proteggono i dati degli utenti e offrono trasparenza su pratiche di raccolta e uso delle informazioni.
Una borsa. Un software. Una città. Un’intelligenza artificiale. Qualunque cosa implichi un design, implica una scelta. E qualunque cosa implichi una scelta, è una cosa politica. Immagine: Depositphotos.
Gli strumenti del design etico
Per mettere in pratica questa visione del design etico, i designer hanno a disposizione diversi strumenti e strategie. Uno di questi è il design thinking, un approccio che mette l’utente al centro del processo di design e incoraggia l’empatia e la sperimentazione. Attraverso il design thinking, i designer possono comprendere meglio le esigenze e i valori degli utenti, e progettare prodotti che li soddisfino in modo etico e responsabile.
Un altro strumento utile è il Value-sensitive design (VSD), che integra esplicitamente i valori etici e sociali nel processo di design. Il VSD prevede l’identificazione e l’analisi dei valori rilevanti fin dalle prime fasi del progetto, assicurando che questi siano considerati in tutte le decisioni progettuali. Ciò può includere la consultazione di esperti di etica, il coinvolgimento degli stakeholder e la valutazione delle implicazioni etiche di diverse opzioni di design.
Inoltre, i designer possono attingere a un crescente corpo di ricerca e buone pratiche sull’etica del design. Organizzazioni come l’Interaction Design Foundation e l’IEEE hanno sviluppato linee guida e risorse per aiutare i designer a integrare l’etica nel loro lavoro. Ci sono anche sempre più conferenze, workshop e programmi di formazione dedicati all’etica del design, che offrono opportunità di apprendimento e scambio di esperienze tra professionisti.
Designer etico: un lavoro necessario
L’integrazione dell’etica nel design non è una scelta, ma una necessità nell’era della tecnologia. I designer hanno il potere e la responsabilità di plasmare il futuro attraverso i prodotti che creano. Abbracciando un approccio etico, possono assicurarsi che questo futuro sia uno in cui la tecnologia promuove il benessere umano e il bene comune. Questo richiederà un impegno continuo da parte dei designer per apprendere, sperimentare e collaborare. Richiederà anche un dialogo aperto con gli altri attori del sistema tecnologico, dagli ingegneri agli imprenditori, dai politici ai cittadini. Solo attraverso uno sforzo collettivo possiamo costruire un futuro in cui la tecnologia sia al servizio dei nostri valori più alti.
Per i designer, questo rappresenta sia una sfida che un’opportunità straordinaria. La sfida, certo, di ripensare il proprio ruolo e acquisire nuove competenze. E l’opportunità di usare la propria creatività e abilità per fare una reale differenza nel mondo. In un’epoca di cambiamenti accelerati e incertezze, il design etico offre una bussola per navigare verso un futuro migliore. Un futuro da disegnare, ovviamente.
L’articolo Design, il futuro è etico: il designer sarà la bussola nell’era della tecnologia è tratto da Futuro Prossimo.
Tecnologia, design, lavoro
